WORK

NET ONE SYSTEMS LINES OF WORK

仕事の流れ

仕事の流れは大きく5つのフローに分かれます。
お客様と一緒に課題をみつけていくことから始まり、システムの提案、構築、保守・運用サポートまで、一貫して行うのがネットワンのスタイルです。
お客様のご相談や、導入したシステムの運用を通した新しい課題をみつけることで、次の提案へつなげます。
また、全工程にわたり、営業・エンジニアさまざまな立場の社員が協力してプロジェクトを推進していくことも特徴と言えます。
より良いビジネスパートナーとしてお客様の課題解決のサイクルを続けていくことが、私たちの仕事です。

ネットワンシステムズの仕事の流れ

提案

お客様の抱える課題をヒアリングして、
最適なソリューションを提案します。

営業
  • ・アポイントメント
  • ・エンジニアのアサイン
  • ・ヒアリングによる課題の抽出
  • ・ソリューション提案の作成
  • ・価格や納期の調整
プリセールスエンジニア
  • ・お客様のシステム詳細状況の把握
  • ・提案内容の技術的な説明、訴求資料の作成
マーケティング担当
商品企画及びエンジニア
  • ・市場調査、戦略立案、メーカとのアライアンス
  • ・商品の発掘、企画、社内体制確立
  • ・提案ノウハウや技術的助言
  • ・業界の動向分析やそのフィードバック
  • ・製品検証情報の提供
  • ・デモンストレーションの技術的補助

POINT

POINT

お客様の業界やご相談内容によって、提案内容やヒアリング内容など変わっていきます。
エンジニアも提案活動を行うのが特徴です。

RELATED FACILITY

Innovative Office(イノベイティブオフィス)

Innovative Office(イノベイティブオフィス)

“ICTを利活用した新しいワークスタイル”を、ネットワンの社員が実践しているところ姿で体感していただく見学エリアです。自宅や外出先をはじめ、場所に捉われないワークシーンを提案しており、実際に年間1000社以上のお客様にお越しいただいています。

Solution Briefing Center(ソリューション・ブリーフィング・センター)

Solution Briefing Center(ソリューション・ブリーフィング・センター)

お客様にワークスタイル変革や事業継続./災害対策などの様々なソリューション提案デモを体験していただく場所です。経営層からIT部門の担当者まで、お客様に合わせたご提案を行う場所です。

受注

POINT

POINT

お客様の業界やご相談内容によって、提案内容やヒアリング内容など変わっていきます。
エンジニアも提案活動を行うのが特徴です。

設計

お客様に提供するシステムの詳細を構成図に落としこみ、
本稼働へ向けてスケジュールを組みます。

プリセールスエンジニア
  • ・プロジェクト管理
  • ・プロジェクト全体のスケジュールのコントロール
ポストセールスエンジニア
  • ・技術的な詳細設計

POINT

POINT

ICT機器だけでなく、技術面も含めて提案・構築を行います。
また、プロジェクトは数か月~数年かかる非常に大がかりなものまでさまざまです。

RELATED FACILITY

テクニカルセンター

テクニカルセンター

海外で発掘した新しいベンダー製品の機能や性能・他の機器との相性などを、市場導入前に検証・評価が行える、国内最大規模のネットワーク技術研究施設です。お客様の導入環境を忠実に再現した検証なども実施できます。

構築

ICT製品をお客様先に納品し、
システム本稼働に向けて設定を行っていきます。

営業
  • ・担当営業としてとして全体の調整
  • ・現場同行
プリセールスエンジニア
  • ・プロジェクト管理
  • ・プロジェクト全体のスケジュールのコントロール
ポストセールスエンジニア
  • ・実機の納品
  • ・構築スケジュールのコントロール
  • ・コンフィグ作成
  • ・機器へのコンフィグインストール

POINT

POINT

プロジェクトの規模によっては、外部の協力社員の支援により構築作業を行います。
営業もエンジニアもそれぞれの立場で全体を動かす推進力がカギになります。

保守・運用

お客様に提供したシステムが安心して続けられるよう
保守・運用を行います。

ポストセールスエンジニア
  • ・システム状況のリモート監視
  • ・障害解析
  • ・トラブルシューティングやインシデント管理
  • ・ICT機器在庫管理
  • ・保守部材の交換や検証
  • ・問合せ対応
営業
  • ・担当営業としてフォロー
  • ・新たな提案

POINT

POINT

大規模な法人のお客様ばかりなので、システムが数秒でもダウンしてしまうと影響範囲は広く大損害になりかねません。安定したサービス品質や誠実な対応が次の提案につながっていきます。

RELATED FACILITY

エキスパートオペレーションセンター(XOC)

エキスパートオペレーションセンター(XOC)

24時間365日でお客様のネットワーク状況をリモート監視し、障害の未然防止や通常運用対応、障害対応・保守部材デリバリ等を行う日本最大規模の運用管理施設です。

品質管理センター

品質管理センター

17,000m2の敷地面積を有し、製品の入荷から保管、検査、出荷まで一貫した業務を実施する施設です。出荷時はお客様環境に即した設定を行え、障害発生時に迅速に保守部材配送を行うために24時間365日体制で稼働しています。

ナビゲーション

PAIR TALK OF SALES STAFF AND TECHNICAL STAFF

営業 × 技術対談

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